2022顾客推荐指数排行榜出炉国产品牌华为、OPPO领先

Mark wiens

发布时间:2022-09-28

  近日,品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand公布了2022 年手机品牌推荐度指数排行榜(China Net Promoter Score,简称C-NPS),即中国顾客推荐度指数,这也是中国首个顾客推荐度评价体系

2022顾客推荐指数排行榜出炉国产品牌华为、OPPO领先

  近日,品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand公布了2022 年手机品牌推荐度指数排行榜(China Net Promoter Score,简称C-NPS),即中国顾客推荐度指数,这也是中国首个顾客推荐度评价体系。C-NPS反映了消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度,是企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例,从而得到净推荐值,不仅是测定品牌口碑的重要指标,也是衡量顾客忠诚度的关键指标。

  这些来自消费者反馈、真实传递消费者心声的评价结果,能够为中国消费者作出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。从榜单中看出,对比2021年,苹果和华为保持了前两位,而OPPO上升了两位,来到了前三的位置。

  手机行业作为高科技企业,产品力是取得用户满意度的核心因素,榜单中排名靠前的企业都在是科研领域有着巨大投入。拿OPPO举例,目前已经在重庆建立了其全球最大生产基地和物流中心,今年还将兴建重庆研发中心,继续加大研发投入。而OPPO目前已经拥有长安研发中心、成都研发中心、西安研发中心、南京研发总部、北京研究所、上海研究所、深圳研究所以及日本(横滨)研究所、美国(硅谷)研究所、印度(海得拉巴)研究所等研究机构。

  在巨大的投入下,OPPO的取得了丰硕的成果,截至2022年6月30日,OPPO全球专利申请量超过80000件,全球授权数量超过40000件。其中,发明专利申请数量超过72000件,发明专利申请在所有专利申请中占比90%。据世界知识产权组织(WIPO)发布 2021 年国际专利条约(PCT) 申请数量排行榜,OPPO全球排名第6位。目前,OPPO已在全球范围内40多个国家及区域布局专利。 据统计,2021年,OPPO的中国发明专利授权量位列全球第3位,欧洲专利申请量位列中国专利权人第2位、全球第13位,美国专利授权量位列全球前50位。

  同时OPPO还是积极将科研成果商业落地,比如目前供不应求的折叠屏手机OPPO Find N,以惊喜的价格和近乎无痕的折叠屏效果,成为了同类手机中第一款真正走入大众生活的手机,而OPPO研发团队为了减小折痕的显示效果,专门研发了125项专利来攻克;此外,OPPO Find X5 Pro和OPPO Reno 8Pro+以及Reno 8Pro系列搭载使用的马里亚纳X自研芯片,也是基于OPPO在芯片、算法、AI等技术的大量研发创新和专利基础之上而完成的。

  除了产品力,OPPO的品控也做到非常到位,首先OPPO是有自有工厂的,所有产品都是在先进的无尘车间进行生产,二是在装配完成后还需要经过16倍放大镜观察检验,才能更好地提高品控。每一款新机在出厂前都要进行150多项严苛的测试,其中包括有微跌、防水、高温等测试,同时会对摄像头是否进灰进行检测,以确保将一款完美的手机交付到用户手上,不得不说在手机品控、质量方面,OPPO确实走在了行业前列。

  由此可见,正因为好用耐用的产品,成就了OPPO在C-NPS排行榜的进步的主因,形成了OPPO手机形成更加独特的竞争优势。而让消费者的口碑反过来又促进了用户去选择OPPO,期待未来 OPPO 推出更多科技创新的新品。返回搜狐,查看更多

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